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习近平总书记指出，志愿服务是社会文明进步的重要标志，广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者要立足新时代、展现新作为，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，继续以实际行动书写新时代的雷锋故事。沙河市中医院社工部一直把习近平新时代中国特色社会主义思想作为根本遵循，把思政工作同医疗服务深度结合，以党建为引领加强志愿服务队伍建设，在便民服务、健康公益、新就业群体关爱、医疗协助等各方面取得明显成效。

一、筑牢思想根基，锻造志愿服务先锋队伍

沙河市中医院社工部自成立以来，一直坚持党建引领这一根本原则，把思政工作当作凝聚志愿者队伍、提高服务质量的第一要务。2026年上半年，社工部依靠沙河市中医院志愿者服务队，有注册志愿者108人，涉及临床医护、行政后勤等各个部门的人员，是政治素质好、业务能力强、作风优良的志愿服务队伍。

社工部在队伍建设中把思政教育贯穿始终。定期组织志愿者参加政治理论学习，系统学习习近平总书记关于卫生健康工作、志愿服务的有关论述，使全体志愿者充分认识到“以患者为中心”的服务理念的政治意义和时代价值。通过开展传承红色基因、弘扬国药精粹的联学共建活动，联合医保、卫健、社区等单位开展沉浸式学习、中医体验、健康义诊，达到党建互促、资源共享、服务共推的目的。把党建阵地和中医药体验馆结合起来，在服务的过程中使志愿者受到教育，在奉献的过程中领悟初心。

社工部重视党员志愿者的先锋模范作用。在院内导诊、下乡义诊、社区服务等各种工作中，党员志愿者都站在最前面、干在最实处，用实际行动践行着共产党员的初心使命。以党员示范岗、党员责任区等形式带动全体志愿者立足岗位做贡献、服务群众当先锋，形成党员带头、全员参与的良好志愿服务氛围。

二、坚守便民初心，打造院内服务暖心品牌

沙河市中医院社工部把思政工作的落脚点放在服务群众的实效上，把“以患者为中心”的理念转化为一个个具体的、微小的便民措施，使患者在医院里感受到家的温暖。

导诊便民岗属于社工部服务患者的第一道窗口。志愿者协助患者自助机建档、打印发票，引导分诊、检查、取药，维持门诊排队秩序，耐心解答就诊过程中每一个疑问。同时免费为来院群众提供血压、血糖检测服务，2026年上半年共服务一万三千多人次。这些看似简单的工作，是患者就医体验最直接的反映，也是思政工作效果最好的检验。特殊患者的护理属于人文关怀的表现形式。对老年人、残疾人、行动不便的特殊患者群体，社工部提供轮椅推送、全程陪检、协助办理入院等暖心服务。志愿者用轮椅推着老年患者在各个检查科室之间来回跑动，为无陪护的残疾人办理住院手续，用脚步丈量服务的温度，用行动诠释医者仁心。每一次帮扶都是思政实践课，使志愿者在服务中养成为民情怀。

码上办创新建议平台是社工部提高服务质量的重要手段。2026年上半年共收到医患双方提出的合理化建议142条，涉及就诊流程优化、服务设施改善、医患沟通等各个方面。社工部对于每一个建议都会进行细致的梳理，并且及时地反馈给相关部门，从而推动医院服务质量的提升以及患者就医体验的改善。该种创新举措体现出了社工部善于听取群众意见、勇于自我革新工作作风的特点，是思政工作从群众中来、到群众中去的生动实践。

暖心服务体现中医文化温度。社工部在院内设置中医养生手册取阅点，免费提供四季养生茶饮，在患者候诊的时候，感受中医药文化独特的魅力。同时社工部还有文明环境劝导任务，保证医院内的无烟环境，规范停车秩序，在公共区域摆放健康宣传资料，营造出文明有序的就医环境。

三、深耕四季公益，推动优质医疗资源下沉

沙河市中医院社工部把思政工作同服务基层、服务群众紧密结合起来，用四季主题公益惠民活动为载体，推进优质医疗资源向基层延伸、向群众靠拢，使更多百姓在家门口享受到优质的中医药服务。

下乡义诊是社工部一直坚持的公益活动。2026年上半年下乡义诊23次，志愿者参与180多人次，服务对象2800多人。志愿者来到每一个乡村都会耐心细致地给村民免费测量血压、血糖，开展中医适宜技术，讲解养生知识。沙河市委社会工作部联合马峪村所开展的“笔墨送福韵·志愿暖新春”主题志愿服务活动是由沙河市中医院支持的，医护人员志愿者在现场为市民提供健康咨询、冬季养生指导等服务。曹章村由心内科、肾内科、针灸科等科室骨干组成的医疗志愿者服务队，给老年人提供免费的义诊服务，对春季多发病给予个性化的健康指导和用药建议。这些活动不仅是健康服务，更是党和政府对人民的关怀和温暖。

中医药进机关活动不断深入。2026年上半年共进行九次，志愿参与人数36人。为机关干部职工开展中医诊脉、健康讲座等活动，传播中医药养生知识，“治未病”思想深入机关人心。

中医药文化研学活动有声有色。上半年组织了三次中医药文化研学活动，共参加志愿者22人。使青少年近距离接触中医院、中药房、中医诊室等地方，使孩子们从小就认识并理解中医药文化，为他们今后继承和发扬我国优秀的传统文化打下基础。

岐黄养生夜市是夏天夜晚最温暖的风景。2026年上半年共举办了六场岐黄养生夜市活动，夏季晚间到市民广场免费义诊。活动现场设有耳穴压豆、艾灸体验区，传播中医“治未病”理念，现场教学心肺复苏急救技能，免费赠送中药香囊，品尝代茶饮。沙河市文化艺术中心南广场上，沙河市中医院派出精锐医疗团队和中医药文化体验馆热闹“出摊”，把专业的健康服务同趣味的中医药文化有机融合起来，给全市人民奉献出一份特殊的健康礼。金沙河红薯岭景区开幕式上，医疗专家团队现场坐诊，很多游客在赏花踏青的同时也感受到了中医药健康服务的温度。岐黄养生夜市把中医药服务由院内拓展到院外，由白天延伸到夜晚，使中医药文化以更加接地气的方式走进百姓生活。

学校志愿服务义诊活动温暖师心。2026年上半年共开展了八次，为四百五十多名教师提供了服务。活动内容有健康讲座、中医诊脉、针灸推拿、耳穴压豆等，给辛勤耕耘的园丁们在教学工作繁忙之余提供专业的中医药健康服务。

进社区服务使居民在社区里得到最好的医疗服务。社工部组建起多学科医护志愿者团队到碧水嘉园、园西、翡翠、八零一、矿建等社区开展“湡爱同行”社区志愿服务集市活动。派出神经内科、心内科、肾内科、呼吸科、康复科等科室的骨干人员，为群众提供数百人次的医疗服务。同时到田安社区、桥东新区等处进行义诊。朝阳社区的“湡爱同行”社区志愿服务集市正在热闹地进行着，沙河市中医院的肾内科专家和医护人员志愿者团队在健康义诊区为居民提供免费的诊疗和健康知识宣传服务，用实际行动来传承雷锋精神。这些活动坚持党建引领，把社区、物业、志愿者等各方面力量凝聚起来，给居民提供切实的服务。

四、关爱新就业群体，彰显社会责任担当

沙河市中医院社工部把思政工作同服务经济社会发展大局结合起来，围绕新业态新就业群体健康需求展开工作，用实际行动践行社会责任，让每一位城市奋斗者都能感受到社会的温暖和关爱。

暖心助力高考体现医者大爱。高考期间，沙河市中医院把专业医疗保障和暖心公益服务送到了高考学子的身边。配有专业医护人员、救护车、氧气袋、各种急救药品，联合中医文化体验馆为现场人员免费提供古法熬制的乌梅汤，助力考生实现梦想。该举措给考生提供强有力的医疗保障，也给全社会对莘莘学子的关心和祝福。

脱发公益义诊解决群众健康问题。皮肤科连续一周举办一次免费的脱发公益义诊活动，给到来看病的病人提供专业的诊断服务、头皮健康检查和护理指导，针对参加义诊的病人给出现场解答问题。该活动以群众日益增长的健康需求为出发点，从小处入手回应大民生，体现出了社工部敏锐地把握群众健康关切的主动作为。

关爱新就业群体健康属于社工部2026年上半年重点工作之一。体检科联合沙河市委社会工作部、市卫健局开展关心关爱新业态新就业群体活动，为156名外卖配送员骑手免费做中医特色体检。提供血压血糖测量、血常规、肝功能等检查项目，在现场进行针灸、推拿、拔罐、艾灸、耳穴贴压等中医适宜技术体验。沙河市中医院按照新就业群体工作性质灵活安排健康检查时间，骑手们可以根据自身情况自由选择时间来体检，贴心便捷的服务很好地保障了新就业群体的身心健康。沙河市委社会工作部相关负责人认为新就业群体是城市运行的生力军，建设健康服务基地作为阵地开展免费体检、优惠诊疗、应急培训等活动，使每一位奋斗者都能感受到安全有保障，安心舒心。

同时社工部对货运企业、公交公司司机师傅进行免费体检。沙河市交通运输局联合沙河市委社会工作部、沙河市中医院共同开展爱心公益活动，对货运企业、公交公司司机师傅实行免费体检，将关怀送进司机师傅心里。开展职业病防治专题健康义诊活动，给劳动者、社区居民提供健康咨询，面对面解答。这些措施体现出了社工部对于一线劳动者健康问题的高度重视，是思政工作为经济社会发展大局服务的具体体现。

五、发挥纽带作用，构建医疗协助温暖体系

沙河市中医院社工部发挥出医务社工在医疗体系中起到的关键纽带的作用，把思政工作的人文关怀渗透到医疗服务的各个环节当中，给患者提供精准、温暖的医疗服务。

医疗协助上社工部联系院外及院内医疗部门，建立绿色通道，保证危重病人可以尽快得到治疗。社工部在危重患者转介中不但协调各个环节的流程，而且用温暖的话语来安慰患者家属，使冰冷的医疗器械后面隐藏着人性的温度。社工部工作人员用专业的方式、温情的服务搭建起医患之间的沟通桥梁，在病人就诊的时候给病人提供被尊重、被理解、被关怀的感觉。

社工部把心理关怀融入到日常的服务当中。对情绪焦虑病人、孤独无助老人、忧心忡忡的家属来说，志愿者都会给予耐心倾听、温暖安慰。一句温暖的话语、一个友善的微笑、及时的帮助都会给病人战胜疾病提供精神上的支持。这种润物无声的人文关怀就是思政工作在医院最生动的体现。

六、创新工作机制，推动思政工作提质增效

沙河市中医院社工部在实践中不断探索创新工作机制，把思政工作同业务工作深度融合起来，促使志愿服务由“做了没有”转变为“做到位没有”。

从制度建设的角度来说，社工部创建起一个包括志愿者招募、培训、考核以及激励在内的整个链条化的管理机制。经过制度化规范之后，把志愿服务变成硬性任务而不是软性任务，杜绝形式主义，使志愿服务工作更加制度化、规范化、程序化。从思想引领的角度出发，以情感为出发点，集中研究政治引领、学习宣传、实践活动等有关内容，与志愿者深入交流，在志愿服务队伍内部营造出良好的思政工作氛围。

在队伍建设上，社工部努力打造一支专业化、高素质的医务社工队伍。定期开展培训、经验交流、案例研讨等志愿服务培训活动，提高志愿者的专业素养、职业能力。把思政教育同业务培训融合起来，使志愿者既懂专业又会服务、既有技术又有情怀。

社工部不断拓宽服务范围，充实服务内容。从院内导诊到下乡义诊，从社区服务到夜市惠民，从关爱老人到关注新就业群体，服务的触角越来越广，服务的质量也越来越高。这些新的探索拓宽了思政工作实践的范围，使思政工作所具有的文化内涵更加丰富，影响也更为深远。

回顾2026年上半年的工作，沙河市中医院社工部在院领导的正确带领下，一直坚持服务的初心，不断更新工作方式，在医疗协同、健康义诊、心理关怀、新就业群体服务等各方面取得了丰硕的成果。这些成绩是依靠坚持党建引领的根本原则、把思政工作同医疗服务深度融合的实践探索、全体志愿者无私奉献、辛勤努力所取得的。

展望未来，沙河市中医院社工部会继续坚持“以患者为中心”的服务理念，不断加强多学科合作，打造一支专业化、高素质的医务社工队伍。积极参加各种公益活动，促进优质医疗资源下沉，为全市人民健康服务。以更昂扬的斗志、更务实的态度、更热情的服务，在新的历史时期里谱写医心为民的新篇章，为健康沙河建设作出更大的贡献。

沙河市中医院社工部始终坚持不忘初衷、牢记使命，把思政工作成效转化到服务群众的实践中去，让志愿精神在杏林里闪光，在医者仁心中暖流涌动，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，为人民生命健康提供强有力的保障。

刘佳

河北省沙河市中医院社工部