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摘要：企业工会工作，要在党建引领下，结合生产经营和产业工人队伍建设改革，带领职工群众、直面各种挑战的实践活动。新时代工会干部要在科技赋能，发展新质生产力的新形势下，当好职工群众的政治引领员、权益守护员、民主推动员和贴心服务员。真正把工会建成听党话、跟党走，有温度、有力量、有作为的职工之家。

关键词：工会干部  政治引领  权益守护  推动民主  贴心服务

新时代企业的工会工作，是在党建引领下，准确把握工人运动的时代主题，在服务生产经营中强根基，在推动民主治理中显担当，在回应职工期盼中聚人心。工会干部在职工群众的心目中，一言一行都代表着工会的形象。如何当好职工群众的政治引领员，使职工更加紧密地团结在党组织周围？如何当好权益守护员，让职工的权益得到更多更实的保障？如何当好民主推动员，使民主管理更有活力？如何当好贴心服务员，让职工对工会提供的各种服务感到更加贴心？是每个工会干部都应该主动回答的四道时代考题。

一、如何当好职工群众的政治引领员

工会是党联系职工群众的重要纽带和最牢固的桥梁。在企业深化改革的深水区和职工思想观念的交汇点，职工思想呈现多元化、现实化、情绪化特征。如果思想政治引导不到位，共识就很难凝聚，改革就会出现梗阻，就会跟不上高质量发展的节奏。工会工作不仅仅是完成文体活动、节日慰问等软任务，而是在思想引领中筑牢政治忠诚，稳定生产经营和发展改革大局的硬支撑。工会干部要当好职工群众的政治引领员，让党的声音可感可触、入脑入心，围绕企业党建和经济工作的战略目标，团结和带领广大员工，在数字技术赋能，发展新质生产力的新形势下，为生产经营搞好服务，促进企业和谐发展，增强企业凝聚力等方面发挥重要作用。

二、如何当好职工群众的权益守护员

工会干部必须扎根于职工群众之中，为维护职工合法权益仗义执言。首先应该体恤到群众的急难愁盼是什么？--是薪酬待遇不公平，还是困难帮扶轮不到？是法律咨询遇阻，还是培训资源缺失？面对这些实实在在的问题，仅靠开会部署、发文件通知、等来信来访是远远不够的。工会干部要走出办公楼、深入第一线，用脚步丈量民情，用耳朵倾听诉求。在车间一角聊一会儿家常，在餐桌一头儿听几句牢骚，在微信群里查一些建议。利用促膝谈心为他们解开认为分配不公的思想疙瘩，帮他们申请法律援助、提交互助帮扶、预约技能培训、反映合理诉求。工会干部要善用“互联网+工会”打造新载体上的职工维权服务中心。实现诉求一键达、响应不过夜，以零距离服务让职工真切感受到“工会为我撑腰、干部助我维权。当好职工群众的合法权益守护员。

三、如何当好职工参与民主管理的推动员

职工代表大会是职工参与企业民主管理的重要制度。职工代表是经过民主程序推选出来的，他们可以参与讨论企业的重大决策、可以民主监督和评议企业领导干部，可以参与劳动工资集体协商等。在劳动争议调解和劳动法律监督组织等工作机构中占有重要席位。是厂务公开、发展改革、战略决策和企业管理民主化、构建和谐劳动关系的重要体现。工会干部要认真审查职工代表资格，保障敢于为职工说话、依法维护职工的合法权益的生产经营骨干当选，严把职工代表资格审查关，确保政治可靠、履职尽责、职工公认的骨干当选，杜绝履职不作为、公信力不足人员进入代表队伍。要健全工会干部联系职工制度，通过职代会提案督办闭环、车间民主议事角、厂务公开线上平台等，将职工参与管理、民主评议干部落实到位，让职工真正成为企业管理的“合伙人”。推动民主管理从程序合规迈向实质有效。

四、如何当好职工群众的贴心服务员

工会组织要凝心聚力，把职工牢牢团结在自己的周围，不仅要帮助职工群众维护合法权益，也要在服务职工中厚植组织根基。工会干部在职工眼中代表工会形象，不仅是职工群众的带头人，更应该成为职工群众的贴心人。首先，更加牢固地树立全心全意为职工服务的责任意识，怀着深情厚爱，抱着满腔热情，想职工之所想、急职工之所急，为职工办好事、办实事、办成事。成为名副其实的职工之友和贴心服务员。

五、工会干部当好“四大员”的素质要求

首先是政治素质，工会干部必须树立坚定的理想信念和高度的政治觉悟，热爱工会事业，具有群众观念，建立责任意识，按照党中央关于工会工作的指示精神来履行职责。用坚持原则、无私无畏、清正廉洁，奉公守法的行动得到职工群众拥戴。其次是知识素质。数字技术赋能、发展新质生产力，对工会干部的知识结构、业务水平、工作能力提出了新的要求。工会干部要养成学习和思考的习惯，不断理论联系实际的探索工会工作的新方法和新思路。成为具有人文精神和文化品位的称职干部。第三是法律素质。法治建设是工会组织开展维权工作的基础和履行职责的主要手段。工会干部的法律素质，直接关系着依法维权的能力高低和维权作为的成效。工会干部必须学习掌握 《宪法》《工会法》等有关劳动关系、经济关系的一系列法律法规，提高法律法规法制方面的素养，只有这样，说话办事才有底气，才能使工会工作开展得合法合理、正确规范、富有成效。第四是心理素质。工会的日常工作繁忙而杂乱，经常会遇到难题和挑战，无形中会带来一些心理压力。要求工会干部必须具备良好的心理素质，在困难和挑战面前保持高度自信，在突发事件面前能够克制冷静，在紧急关头能果断做出决定，成为一个既成熟稳重又睿智幽默的人。

六、结语

新时代是奋斗的时代，更是大有可为的时代。企业工会干部当以“处处为职工着想”的赤诚心，“时时挂念群众”的责任感、“事事胸有成竹”的执行力，在高质量发展的火热实践中锤炼本领，在为当好为职工服务的“四大员”中彰显担当。

参考文献：

[1]周媛.创新工作强化素质增强工会活力 促进企业发展[J].河北企业.2015年第3期.（77）

王宏元   

河北钢铁集团矿业有限公司工会