记者从石家庄站获悉，自9月23日至10月8日止，为期16天的中秋、国庆铁路假期运输任务圆满收官，石家庄站全站（含石家庄站、石家庄北站以及京广高铁涿州东至邯郸东八站）累计发送旅客324.44万人次，日均20.28万人次。其中，全站单日客流最高峰日为9月25日，发送旅客达到24.86万人次。

据了解，针对今年中秋、国庆假期客流特点，石家庄站全站共计加开旅客列车49.5对，其中：加开高铁列车33.5对，普速列车16对，为旅客的出行提供了更多的选择。

在便民服务方面，为让旅客在中秋、国庆假期出行更顺畅、体验更美好，石家庄站根据客流监测和车票预售等情况，加强关键岗位力量补强，在进站口、出站口、站台等处所，积极引导旅客进出站、安全上下车；在安检、实名制验票处增设“急客”服务通道，为距离开车15分钟以内的旅客，提供优先安检、验票服务；进站口设有“12306预约旅客会合点”，并安排志愿者引导，方便预约重点服务的旅客与工作人员快速衔接，有效缩短重点旅客等候时间；京铁爱心区每日配备两名医护人员日间驻站值守，并在车站周边就近配备救护车，为突发身体不适旅客提供救助服务；候车室设有自助手机充电区、可充电座椅，为旅客提供更舒适、便捷的充电服务；细致做好老、幼、病、残、孕等重点旅客服务、问询解答、遗失品找寻等工作，提供“一站式”服务，使重点旅客出行更加便捷；在车站12306服务台等客流密集处增设青年志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶；有凌晨及夜间到达列车的车站，假日期间夜间不闭站，保障夜间及中转旅客需求；积极协调属地政府，做好交通接驳，确保旅客畅通出行。

在此，石家庄站温馨提醒广大旅客朋友，如不慎在车站、列车上遗失物品，可登录铁路12306手机App或www.12306.cn官方网站，或拨打铁路12306客服电话等方式进行遗失物品登记，工作人员会及时将信息反馈给旅客。

记者|曹力

通讯员|徐争

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