冀时新闻报道（河北台 杜岩卿 通讯员 范子阳）8月1日，石家庄水投集团所属水务集团、水发集团志愿服务队走进园东苑、红星小区、富强小区沁舒园、钟家庄村等居民小区，以及石家庄市退役军人主题公园，开展便民志愿服务。

在各个小区，志愿者们搭设咨询台、派发宣传折页，向居民讲解节水知识和夏季用水高峰期的注意事项。同时，服务人员主动上门，为用户提供户内用水设施安全隐患排查，并耐心指导大家如何自行检查常见问题，从源头筑牢供水安全防线。此外，志愿者们持续推广供水“微网厅”，协助居民通过手机查询水费、在线交费，尤其针对老年用户开设“一对一”操作辅导，力求让银发群体也能轻松享受智慧水务带来的便捷。

在石家庄市退役军人主题公园，水务集团水务监理中心的退役军人志愿者们立足业务专长，把工作现场搬到了沿街商户和过往市民身边。围绕规范用水，他们结合日常稽查经验，生动讲解私接私改、偷漏用水等行为的界定与后果，让合规用水意识深入人心；聚焦节水降耗，他们化身宣讲员，普及计划用水政策，传授日常节水技巧，耐心解答水费收缴等热点问题。石家庄水投集团将继续以志愿服务活动为抓手，紧扣群众用水诉求，常态化推进服务下沉，用实实在在的行动守护城市供水安全，不断增强市民的用水获得感和满意度。