冀时新闻报道（河北台 李帅 通讯员 李芯言）为持续优化区域路网通行环境，切实让环城高速“点对点”免费惠民政策落地见效、惠及更多群众，近日，河北高速集团承德分公司成立专项宣传工作专班，通过多维度、全覆盖的宣传举措，推动惠民政策直达群众身边、落地落细。

线上宣传拓宽传播覆盖面。工作专班系统梳理政策细则与办理流程，精心制作政策图文海报、解读视频及答疑素材，依托微信公众号、朋友圈、居民微信群等线上平台全方位推送宣传内容，打破时间与地域限制，高效普及高速免费政策，线上宣传覆盖三千余人，有效提升了政策知晓度。

线下宣讲提升服务精准度。专班秉持广泛覆盖、精准服务的原则，深入市直机关单位、物流园区、家居企业、城市广场、社区及便民市场等人员密集区域，面对面为群众讲解政策内容，手把手指导司乘完成线上注册、ETC设备使用等操作，以零距离便民服务，切实打通政策普及堵点。

阵地答疑破解群众出行难题。公司立足高速收费站主阵地，搭配移动宣传点位，针对群众关注的费用退费、ETC使用、站点识别等热点问题逐一细致解答，耐心倾听并记录群众意见建议，做到有问必答、有疑必解，把政策讲透彻、服务做到位。

自7月20日宣传工作启动以来，专班累计开展10场线下宣讲活动，引导众多车主完成公众号注册，政策普及成效显著。下一步，承德分公司将持续优化宣传服务模式，贴合群众出行实际需求，延伸服务触角，以务实举措落地惠民政策，持续提升群众高速出行获得感与满意度。