冀时新闻报道（河北台 李春霞 杜光楠 通讯员 荣志华 张晓娜  魏上凯）近日，随着机动车上牌、过户、驾驶证办理、审验等车驾管业务迎来集中办理高峰。为高效回应群众办事需求，三河市公安局交通管理大队车管所提前研判、主动施策，通过潮汐窗口、绿色通道、科技赋能等举措，疏解业务压力、提升办事效能。据统计，10月8日至14日，该所共办理车驾管业务8863笔，日均1476笔。

潮汐窗口按需增开，大厅忙而不乱。面对大厅人流量骤增，车管所启动潮汐窗口动态服务机制，科学统筹警力资源，根据人流变化实时增开业务受理、制证、一窗通办、咨询引导等窗口。值班民警驻厅值守，现场答疑解惑、引导分流，缓解扎堆办事、长时间排队等问题。窗口民警辅警压缩审批流转环节，落实“快受理、快审核、快办结”，最大限度缩短办事时长。

绿色通道精准服务，企业群众少跑快办。聚焦群众和企业需求，车管所设立绿色通道窗口，民警辅警主动协助群众操作自助设备。针对企业批量车驾管业务，推行预约专办、专人跟进，提供车辆注册、转移登记等一站式服务。同时，在驾驶员候考厅增设免费便民寄存柜，为驾考考生和办事群众提供物品寄存服务。

科技赋能阳光办理，窗口服务透明有序。车管所大厅启用智能叫号系统，有序引导群众按序办理业务；窗口配备双屏显示器，实时公示业务办理进度。该所还强化大厅常态化巡查，配合相关部门依法整治非法代办、揽客牟利等行为，公开投诉举报渠道，主动接受群众监督。查验中心民警辅警严格恪守业务规范，高效完成车辆核验查验，保障业务流程顺畅运转。