冀时新闻报道（河北台 程高岭 万佳 何海 郑盛晖 通讯员 徐英）残疾人因身体条件受限，不少重度卧床、居住在偏远乡村的群众前往定点医院评残、申办残疾人证时，普遍存在出行不便、来回跑腿多次等难题，办证诉求难以及时落地，一定程度上影响惠残政策快速兑现到位。

在纠治工作中，磁县残联为破解办证堵点难点，联合卫健、乡镇、村（社区）协同发力，创新搭建“线下 + 线上”残疾人办证服务双通道，线下在乡镇便民服务大厅设置残疾人办证专栏、提供政策咨询、材料预审、评残预约、证件发放等前端服务，评定医院设立一站式办证专窗，实现申请、评定无缝衔接，针对重度卧床、高龄老人、偏远地区行动不便残疾人，开通上门办证绿色通道，变“群众上门跑”为“服务上门办”，真正实现残疾人办证“少跑腿、不出户”。线上依托“高效办成一件事”、残联办证咨询热线，全天候接收群众办证申请与业务咨询，精简办事材料，减少现场提交资料环节，让数据多跑路、群众少奔波。同时对办证群众逐一回访，及时收集群众满意度评价与后续服务需求。

“真是没想到，不用出门就能办残疾人证，工作人员上门来给我评残，服务太贴心了！”陶泉乡张大哥常年卧床、行动不便，一直没能办理残疾人证。县残联在摸排中了解到他的情况后，第一时间组织评残医师上门开展残疾评定，现场收集相关资料，一次性完成办证全流程，便捷高效的服务让张大哥连连称赞。

今年以来，磁县残联持续推进残疾人办证便民服务，常态化开展疑似未办证残疾人摸底排查，坚持做到愿办尽办、应办即办。累计办理残疾人证1838件，提供上门办证服务700 余人次，新增享受两项补贴275人，办理时限大幅压缩，满意度大幅提高，残疾群众纷纷表示，现在办理残疾人证省心、安心、舒心。