随着网络外卖成为市民日常就餐的重要方式，外卖商户数量多、分布广、变动快，传统“撒网式”监管面临力量不足的现实难题。为精准回应群众食品安全关切，石家庄市行唐县市场监督管理局组织开展“食安有我，你点我查”网络餐饮食品安全专项活动，变单向执法为双向互动，发动社会力量共同参与外卖食品安全监督。

据介绍，本次活动的检查对象为行唐县辖区内全部提供网络餐饮服务的经营主体。群众可通过扫描活动二维码，提交拟检查店铺名称、外卖平台及经营地址，提名希望监管部门核查的餐饮商户。结合线下宣传推广，活动实现“人人可点、随时可点”。截至目前，该局累计收到群众“点单”线索13条，涉及餐饮经营商户10余家。

对群众报送的线索，行唐县市场监管局统一汇总研判，优先将社会关注度高、投诉较为集中、网络平台差评较多的商户纳入重点检查名录，将有限监管资源投向群众反映强烈的食品安全风险点位，落实“群众点题、监管破题”的工作模式。

现场检查采取不打招呼、直奔现场的突击执法形式。执法人员重点核查商户食品经营许可资质、从业人员健康证明、后厨环境卫生、食材进货查验制度落实以及外卖食安封签使用情况，现场做好证据固定。对检查发现的问题，依法下达整改要求；存在违法行为的，按程序立案查处。

为确保群众诉求闭环处置，该局建立分类处置、结果反馈工作机制。所有被群众点名商户的检查结果，将在“行唐市场监管局”微信公众号红黑榜专栏对外公示，做到件件有回音、事事有着落。

通过开展“你点我查”，当地网络餐饮监管精准度和社会公众参与度显著提升，群众对外卖餐饮的信任感、满意度持续提高。广大群众从食品安全治理的“旁观者”转变为“参与者”，也推动餐饮商户实现从“要我规范”向“我要规范”的思想转变，监管效能与社会认可度同步提升。

下一步，行唐县市场监管局将持续深化“你点我查”专项活动，拓宽群众参与渠道，扩大监督覆盖范围，健全“点单—检查—公示—回访”闭环工作流程，推动红黑榜结果与外卖平台信用评价挂钩，探索建立网络餐饮食品安全社会共治长效机制，切实增强群众食品安全获得感。